PAMMO — นโยบายความเป็นส่วนตัว (PRIVACY NOTICE)
ฉบับที่ 1 — พร้อมเผยแพร่ ภายใต้การพิจารณารอบสุดท้าย ปรับปรุงล่าสุด: 2 พฤศจิกายน 2569 (2026-11-02) วันที่มีผลบังคับใช้: 15 มิถุนายน 2569 (15 June 2026)
หมายเหตุสำคัญเรื่องภาษา (Controlling Language Notice) — เอกสารฉบับภาษาไทยนี้เป็น "คำแปลอย่างเป็นทางการเพื่อความสะดวก" (Official Convenience Translation) สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ในกรณีที่เนื้อหาในฉบับภาษาไทยและฉบับภาษาอังกฤษ (Pammo-Privacy-Notice-V1) ไม่สอดคล้องกัน ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นเอกสารที่ใช้บังคับทางกฎหมาย ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายไทยว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Thailand PDPA B.E. 2562) กำหนดเป็นอย่างอื่นโดยบังคับ ผู้ใช้สามารถดูฉบับภาษาอังกฤษได้ที่ /legal/privacy
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ Pammo — ซึ่งดำเนินการร่วมกันโดย AEDOWON CO., LTD และ AEDOWON SINGAPORE PTE. LTD. (UEN 202612161D) (เรียกรวมกันว่า "Pammo", "เรา", "ของเรา") — เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย เก็บรักษา และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าถึงหรือใช้บริการแพลตฟอร์ม AI สำหรับงานอสังหาริมทรัพย์ของ Pammo ("บริการ")
นโยบายนี้ครอบคลุมถึงท่านด้วย หากท่านซื้อแพ็กเกจ Pammo Pro 1 ปี พร้อมคอร์ส ที่ Ontheway Academy ไม่ว่าท่านจะมีบัญชี Pammo หรือไม่ก็ตาม ตั้งแต่ Ontheway Academy แจ้งการซื้อนั้นมายังเรา (ข้อ 2.3) และเมื่อท่านขอคืนเงินผ่านลิงก์ขอคืนเงินที่เราส่งให้ทางอีเมล (ข้อ 2.1)
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อปฏิบัติตาม:
- พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของราชอาณาจักรไทย ("Thailand PDPA")
- Personal Data Protection Act 2012 ของสาธารณรัฐสิงคโปร์ ("Singapore PDPA")
- EU General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679) ("GDPR") และ UK GDPR / DPA 2018
- California Consumer Privacy Act / California Privacy Rights Act ("CCPA / CPRA") และกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของรัฐต่าง ๆ ในสหรัฐอเมริกาที่มีลักษณะใกล้เคียง (VCDPA, CPA, CTDPA, UCPA ฯลฯ)
- กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่ใช้บังคับ
สรุปภาษาง่าย ๆ (Plain-Language Summary)
- เราเป็นการดำเนินการแบบสองนิติบุคคล: บริษัทไทย (AEDOWON CO., LTD) ให้บริการผู้พำนักในไทย; บริษัทสิงคโปร์ (AEDOWON SINGAPORE PTE. LTD., UEN 202612161D) ให้บริการผู้ใช้รายอื่นทั้งหมด เราทั้งสองทำหน้าที่เป็น ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลร่วม (Joint Data Controllers) สำหรับข้อมูลบัญชีของท่าน
- เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ ข้อมูลบัญชี ข้อมูลการชำระเงิน รายการทรัพย์ที่ท่านสร้าง บันทึกการตรวจสอบ (audit logs) การติดต่อฝ่ายสนับสนุน ข้อมูล KYC สำหรับ Creator Program และเอกสารภาษี W-9 / W-8BEN สำหรับการจ่ายเงินให้ Affiliate / Creator ที่อยู่ในต่างประเทศ
- เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ประมวลผลย่อย (Sub-Processors) เช่น ผู้ให้บริการ AI, Omise, Polar.sh, Supabase, Resend ฯลฯ ตามรายการใน Sub-Processor List และเฉพาะเท่าที่จำเป็น
- ท่านมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ โอนย้าย คัดค้าน และถอนความยินยอม ผ่าน Account → Privacy หรืออีเมล dpo@pammo.co
- เราเก็บข้อมูลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็น และจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymize) เมื่อพ้นระยะเวลา
- เรา ไม่ ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อโฆษณาเชิงพฤติกรรมข้ามบริบท (cross-context behavioral advertising) ยกเว้นในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมเชิงรุก (opt-in) เป็นรายเครือข่าย
- ส่วนขยายเบราว์เซอร์ (ใช้หรือไม่ใช้ก็ได้) ส่งมาให้เราเพียงเซสชันของบัญชีท่านเอง หมายเลขเวอร์ชัน และรายงานสั้น ๆ ว่าส่วนขยายทำอะไรไปบ้าง — ผลของแต่ละโพสต์ (ส่งแล้ว รออนุมัติ ถูกบล็อก) จำนวนรูปหรือวิดีโอที่จะแนบและจำนวนที่ส่งให้ Facebook มองเห็นโพสต์นั้นหลังโพสต์หรือไม่ และเมื่อคำตอบของ Facebook ไม่มีลิงก์ของโพสต์ ก็มีตัวเลขสรุปคำตอบนั้น ส่วนโพสต์ที่ไม่ขึ้นจะแจ้งชื่อและลิงก์ของกลุ่มนั้นพร้อมเหตุผลที่ส่วนขยายแสดงและข้อความข้อผิดพลาดทางเทคนิคด้วย และสำหรับการลงทรัพย์ผ่านฟอร์มขายสินค้าของกลุ่มที่หยุดกลางทาง หรือกลุ่มที่ไม่มีช่องเขียนโพสต์ จะแจ้งโครงสร้างของหน้าจอโดยไม่มีข้อความจากหน้านั้น และสำหรับทรัพย์ที่ลงใน Facebook Marketplace จะแจ้งว่าเป็นการลงใน Marketplace พร้อมผลของการลง ไม่เคยระบุกลุ่มของโพสต์ที่ขึ้นแล้ว ไม่เคยส่งลิงก์ของประกาศใน Marketplace รายงานไม่มีเนื้อหาโพสต์ และไม่เคยส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี Facebook ของท่าน รายชื่อกลุ่มที่ท่านเป็นสมาชิก หรือสิ่งที่โพสต์ เมื่อท่านกดที่การ์ดในแชต ส่วนขยายจะดึงรูปของโพสต์ Facebook ที่ท่านวางลิงก์ไว้ และเมื่อ Pammo เปิดโพสต์ Facebook ที่ท่านวางไม่ได้ ส่วนขยายจะอ่านข้อความและชื่อผู้โพสต์ของโพสต์นั้นเพียงโพสต์เดียวให้แชต และเมื่อท่านกดที่การ์ดในแชต ส่วนขยายจะดึงรูปของประกาศ Kaidee ที่ท่านวางลิงก์ไว้ด้วย — ดูข้อ 2.6
1. เราคือใคร — ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลร่วม (JOINT CONTROLLERS)
Pammo ดำเนินงานภายใต้โครงสร้างสองนิติบุคคลแบบ geo-routed (ดู Pammo-Terms-Conditions-Main-V1-TH §0):
| นิติบุคคล | บทบาท | ผู้ใช้ | ช่องทางชำระเงิน |
|---|---|---|---|
| AEDOWON CO., LTD | ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลร่วม (สำหรับผู้พำนักในไทย); นิติบุคคลคู่สัญญาสำหรับผู้ใช้ Thai-Route | ผู้ใช้ที่พำนักในประเทศไทย | Omise |
| AEDOWON SINGAPORE PTE. LTD. (UEN 202612161D) | ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลร่วม (สำหรับผู้พำนักนอกประเทศไทย); นิติบุคคลคู่สัญญาสำหรับผู้ใช้ International-Route; ผู้ควบคุมข้อมูลหลักและช่องทาง DPO หลัก ของการเป็นผู้ควบคุมข้อมูลร่วม | ผู้ใช้ที่ไม่ได้พำนักในประเทศไทย | Polar.sh (Merchant of Record) |
การจัดสรรหน้าที่ของผู้ควบคุมข้อมูลร่วม ทั้งสองนิติบุคคลเป็นผู้ควบคุมข้อมูลร่วมสำหรับ:
- ข้อมูลแสดงตัวตนและการพิสูจน์ตัวตนของบัญชี
- ข้อมูลเมตาดาตาของการเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงิน (เป็นค่า token อ้างอิง)
- บันทึกการตรวจสอบและบันทึกเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (audit / security-event logs)
- สัญญาณการกำกับดูแลและการป้องกันการฉ้อโกง
- การสื่อสารกับท่าน (การสนับสนุน การตลาดตาม §13A/§13B จดหมายข่าว)
นิติบุคคลที่ทำสัญญากับท่านตาม §0 ของ Main T&C จะเป็น ผู้ควบคุมข้อมูลท้องถิ่นหลัก (primary local-controller) สำหรับวัตถุประสงค์เรื่องใบกำกับภาษี ภาษีหัก ณ ที่จ่าย การคืนเงิน และการคุ้มครองผู้บริโภค ส่วนนิติบุคคลอีกฝ่ายเป็นผู้ร่วมรับผิดชอบภายใต้ข้อตกลงผู้ควบคุมข้อมูลร่วม และผูกพันในมาตรฐานการดูแลเดียวกัน
ช่องทาง DPO หลัก (ใช้ร่วมกันทั้งสองนิติบุคคล): dpo@pammo.co
สำนักงานจดทะเบียนในประเทศสิงคโปร์: AEDOWON SINGAPORE PTE. LTD. (UEN 202612161D), 8 TEMASEK BOULEVARD, #17-02A, SUNTEC TOWER THREE, SINGAPORE 038988
สำนักงานจดทะเบียนในประเทศไทย: บริษัท เอโดวอน จำกัด (AEDOWON CO., LTD), 250/207 ซอยพุทธมณฑลสาย 2 ซอย 32 แขวงศาลาธรรมสพน์ เขตทวีวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10170
Pammo ใช้บุคลากรที่อยู่ในหลายประเทศ (ไทย สิงคโปร์ และอื่น ๆ) ในฐานะตัวแทนที่ได้รับมอบหมาย ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับและมาตรการเชิงเทคนิคและเชิงองค์กรตามที่ระบุไว้ใน Data Processing Addendum
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง
| หมวดหมู่ | ตัวอย่าง | เก็บเมื่อใด |
|---|---|---|
| ข้อมูลแสดงตัวตนของบัญชี | ชื่อ อีเมล รหัสผ่าน (ผ่านการ hash) วันเกิด ประเทศที่พำนัก | เมื่อสมัครใช้งาน |
| ข้อมูลการติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์มือถือ ชื่อกิจการ บริษัทนายหน้า/หน่วยงานต้นสังกัด เลขที่ใบอนุญาต (สำหรับผู้ประกอบวิชาชีพอสังหาริมทรัพย์) | เมื่อสมัครใช้งานหรืออัปเกรด |
| ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน | Token ของวิธีการชำระเงิน (Omise หรือ Polar) ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จ เลขประจำตัวผู้เสียภาษีไทยหรือเลขประจำตัวผู้เสียภาษีต่างประเทศ เอกสารหัก ณ ที่จ่าย | เมื่อสมัครสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่ายครั้งแรก |
| คลังทรัพย์ (Listing Inventory) | ข้อมูลทรัพย์ที่ท่านอัปโหลด — ที่อยู่ ราคา ภาพถ่าย คำอธิบาย สถานะโควต้าต่างชาติของคอนโด (เฉพาะเท่าที่ท่านให้) | เมื่อท่านสร้างทรัพย์ |
| ข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อน (User Input) | คำสั่งข้อความ รูปภาพ เสียง เอกสาร (ภาพถ่ายโฉนดสำหรับ OCR) ทรัพย์สินทางปัญญาแบรนด์ ร่างสัญญา รายชื่อกลุ่มเป้าหมาย / ลูกค้าเป้าหมาย | เมื่อท่านใช้บริการ |
| ผลลัพธ์จาก AI (AI Output) | คำอธิบายทรัพย์ที่ AI สร้างขึ้น คำโฆษณา ร่างสัญญา ผลลัพธ์ OCR ผลการจับคู่ทรัพย์ | เมื่อ AI สร้างเนื้อหาให้ท่าน |
| KYC สำหรับ Creator Program | ภาพบัตรประชาชนไทย / ภาพหนังสือเดินทางต่างประเทศ หน่วยงานผู้ออก หมายเลขบัตร ชื่อ วันเกิด ภาพถ่าย | หากท่านสมัคร Creator Program |
| แบบฟอร์มภาษีสำหรับ Affiliate / Creator | W-9 / W-8BEN / W-8BEN-E, การรับรองตนเองตาม CRS / FATCA, TIN, รายละเอียดบัญชีรับโอน Bank / Wise / PayPal | หากท่านลงทะเบียนเป็น Affiliate / Creator ที่ไม่ได้พำนักในสิงคโปร์/ไทย |
| ข้อมูลสำหรับการคืนเงินแพ็กเกจคอร์ส | ธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อบัญชี สาขา อีเมลสำหรับรับสลิปการโอน และ (ไม่บังคับ) รูปหน้าสมุดบัญชี | หากท่านขอคืนเงินแพ็กเกจ Pammo Pro 1 ปี พร้อมคอร์ส ทั้งในแอป และผ่านลิงก์ขอคืนเงินที่เราส่งให้ทางอีเมล ซึ่งไม่ต้องมีบัญชี Pammo |
| ลิงก์ขอคืนเงินแพ็กเกจคอร์ส | อีเมลที่เราส่งลิงก์ไป วันที่และช่องทางที่ท่านแจ้งขอคืนเงิน (LINE แชต อีเมล โทรศัพท์ หรือช่องทางอื่น) เจ้าหน้าที่ของเราที่ส่งลิงก์และเวลาที่ส่ง ส่งทางอีเมลหรือไม่ และเวลาที่ท่านใช้ลิงก์ ตัวลิงก์จัดเก็บไว้ในรูปค่าแฮชทางเดียว (one-way fingerprint) เท่านั้น | หากท่านแจ้งฝ่ายช่วยเหลือของเราขอคืนเงินแพ็กเกจคอร์ส และเราส่งลิงก์ขอคืนเงินให้ท่าน |
| การติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน | เนื้อหาอีเมล แชทในแอป ภาพหน้าจอที่ท่านส่ง | เมื่อท่านติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
| การตั้งค่าและความยินยอมด้านการตลาด | การ opt-in รับการตลาด (§13A) การ opt-in แบบรายเครือข่ายโฆษณา (§13B) จดหมายข่าว (§14) | เมื่อบันทึกความยินยอมและการปรับปรุง |
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
| หมวดหมู่ | ตัวอย่าง |
|---|---|
| ข้อมูลอุปกรณ์ / เทคนิค | IP address ประเภท browser ระบบปฏิบัติการ hash ของ device fingerprint ความละเอียดหน้าจอ ภาษา |
| ข้อมูลการใช้งาน (Usage Telemetry) | หน้าที่เข้าชม ฟีเจอร์ที่ใช้ การคลิก เวลาที่ใช้ ข้อผิดพลาดที่พบ เครดิตที่ใช้ |
| คุกกี้ / Local Storage | Session ID การตั้งค่า คุกกี้สำหรับ attribution (ดู Cookie Notice) |
| สัญญาณตรวจจับการฉ้อโกง | hash ของวิธีการชำระเงิน การจับคู่โดเมนอีเมล รูปแบบของ IP / อุปกรณ์ อัตราการแปลง (conversion) สัญญาณความเร็ว (velocity) (ตาม Anti-Fraud Rules AB1–AB7) |
| บันทึกการตรวจสอบเครดิตและการเรียกเก็บเงิน | เครดิตที่ใช้ (ทั่วไป + Discovery) ค่า Extra Usage ยอด Prepaid การ trigger Monthly Spending Limit |
2.3 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากบุคคลที่สาม
| แหล่งที่มา | ข้อมูล |
|---|---|
| Omise (Opn Payments) — Thai Route | สถานะการอนุมัติชำระเงิน ผลลัพธ์ 3-D Secure การแจ้งเตือน chargeback รหัสภาษีหัก ณ ที่จ่าย |
| Polar.sh — International Route MoR | การอนุมัติชำระเงิน การตรวจสอบเขตอำนาจทางภาษี การประสานงาน chargeback |
| Currenxie / Wise / PayPal — ช่องทางการจ่ายเงิน (Affiliate / Creator) | สถานะการจ่ายเงิน ผลการคัดกรองรายชื่อต้องห้าม (จากภาระหน้าที่ตามกฎเกณฑ์ของผู้ให้บริการ payout) |
| Ontheway Academy — บริการคอร์สเรียนของบริษัท เอโดวอน จำกัด (AEDOWON CO., LTD) ซึ่งเป็นบริษัทเดียวกับนิติบุคคลไทยของ Pammo — เมื่อท่านซื้อแพ็กเกจ Pammo Pro 1 ปี พร้อมคอร์ส ที่นั่น | รหัสผู้ใช้ Ontheway ของท่านและอีเมลที่ใช้ซื้อ เลขที่และรหัสคำสั่งซื้อ ยอดที่ชำระ (ราคาเต็ม ส่วนลด โค้ดคูปองหรือโค้ดแนะนำที่ใช้ และรายการเสริมที่ซื้อพร้อมกัน) วันที่ชำระ และการเปลี่ยนแปลงของคำสั่งซื้อในภายหลัง (คืนเงินหรือยกเลิก) Ontheway Academy ไม่ได้ส่งชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลการชำระเงินของท่านมาให้เรา |
| การยืนยันตัวตน — Creator KYC (ปัจจุบันใช้การตรวจสอบด้วยตนเองโดยเจ้าหน้าที่ Pammo; ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะกำหนดในภายหลัง) | ผลการยืนยันบัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง |
| บริการป้องกันการฉ้อโกง — การคัดกรองที่ติดมาในตัวของ Omise / Polar / ผู้ให้บริการ payout | คะแนนความเสี่ยง ผลการตรงกับรายชื่อต้องห้าม |
| แพลตฟอร์มโฆษณา (โดยความยินยอมของท่าน) — Meta, Google, TikTok, LINE | ผลการจับคู่รายชื่อกลุ่มเป้าหมาย ข้อมูล attribution ของโฆษณา |
2.4 ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว (Sensitive Personal Data)
เราไม่ได้กำหนดให้ต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวสำหรับการใช้บริการตามปกติ ในกรณีที่บริการต้องประมวลผลข้อมูลอ่อนไหว เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน ดังนี้:
(ก) ภาพบัตรประชาชน / หนังสือเดินทางของ Creator (เป็นหมวดหมู่อ่อนไหวตาม Thailand PDPA §26; เอกสารแสดงตัวตนทางกายภาพตาม Singapore PDPA Schedule 2) — เก็บโดยขอความยินยอมแบบเรียงคำ (verbatim consent) ในการสมัคร Creator ใช้เฉพาะเพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และยืนยันถิ่นที่อยู่ทางภาษี ตาม Pammo-Creator-Program-Terms-V1 §11
(ข) ข้อมูลอ่อนไหวในข้อมูลที่ท่านป้อนหรือในข้อมูลทรัพย์ที่ท่านอัปโหลด ในกรณีที่ User Input หรือข้อมูลทรัพย์ที่อัปโหลดมีข้อมูลอ่อนไหวของบุคคลภายนอก (เช่น ข้อมูลสุขภาพของผู้พักอาศัย ความเชื่อทางศาสนา ข้อมูลชีวภาพ ประวัติอาชญากรรม ความคิดเห็นทางการเมือง ข้อมูลรสนิยมทางเพศ) ท่านรับรองว่าได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งที่จำเป็นจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านั้นแล้วตาม Thailand PDPA §26, Singapore PDPA Schedule 2 และ/หรือ GDPR Art 9 ท่านตกลงชดใช้ค่าเสียหายให้ Pammo ตาม Main T&C §16 จากการเรียกร้องใด ๆ อันเกิดจากการไม่ปฏิบัติตาม
2.5 เด็ก
Pammo ไม่ได้มุ่งให้บริการเด็กที่อายุต่ำกว่า 13 ปี และไม่ได้เก็บข้อมูลจากเด็กที่อายุต่ำกว่า 13 ปีโดยรู้ตัว อายุขั้นต่ำในการใช้บริการคือ 18 ปี (หรืออายุบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายท้องถิ่นหากสูงกว่า) ในกรณีที่กฎหมายบังคับอนุญาตให้ผู้เยาว์ (อายุ 13–17 ปี) ใช้บริการได้โดยต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง จะมีการเก็บความยินยอมจากผู้ปกครองเป็นการเฉพาะ
2.6 ส่วนขยายเบราว์เซอร์ (Pammo — ผู้ช่วยลงทรัพย์)
เรามีส่วนขยาย (extension) สำหรับ Chrome ให้ใช้งานโดยสมัครใจ ทำหน้าที่นำทรัพย์จากบัญชี Pammo ของท่านไปโพสต์ลงกลุ่ม Facebook ที่ท่านเป็นสมาชิก และเมื่อท่านเปิดใช้สำหรับแคมเปญใด ก็ลงทรัพย์นั้นใน Facebook Marketplace ด้วย และเมื่อท่านกดที่การ์ดในแชตของ Pammo ก็ดึงรูปของโพสต์ Facebook ที่ท่านวางลิงก์ไว้ในแชต และอ่านโพสต์ Facebook ที่ท่านวางลิงก์ไว้เมื่อ Pammo เปิดโพสต์นั้นเองไม่ได้ ทั้งหมดผ่านเบราว์เซอร์ที่ท่านล็อกอินอยู่แล้ว และเมื่อท่านกดที่การ์ดในแชตของ Pammo ก็ดึงรูปของประกาศ Kaidee ที่ท่านวางลิงก์ไว้ในแชต ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านเอง ทุกอย่างนี้ต้องเชื่อมต่อส่วนขยายกับบัญชี Pammo ของท่านก่อน ใช้ได้ฟรี ไม่บังคับ และบริการหลักของ Pammo ใช้งานได้ครบถ้วนโดยไม่ต้องติดตั้งส่วนขยายนี้
(ก) สิ่งที่ส่วนขยายส่งมาให้เรา มีหกอย่าง
- เซสชันสำหรับยืนยันตัวตนของบัญชี Pammo ของท่าน ซึ่งสร้างขึ้นเมื่อท่านกดเชื่อมต่อ ใช้เพื่ออ่านประกาศและรูปของท่านเอง และเพื่อตรวจสอบวันละหนึ่งครั้งว่าบัญชียังใช้งานได้ เซสชันนี้เป็นของส่วนขยายเอง เซสชันในเบราว์เซอร์ของท่านไม่ถูกส่งต่อให้ส่วนขยาย
- หมายเลขเวอร์ชันของส่วนขยาย ซึ่งแนบไปกับทุกคำขอ เพื่อให้เราปฏิเสธเวอร์ชันที่เราไม่รองรับแล้วได้
- รายงานสั้น ๆ ว่าส่วนขยายทำอะไรไปบ้าง เพื่อให้เราดูแลและตรวจสอบได้ว่าส่วนขยายทำงานถูกต้อง ได้แก่ ผลของแต่ละโพสต์ที่ส่วนขยายทำ (ส่งแล้ว รอผู้ดูแลกลุ่มอนุมัติ โพสต์ไม่ได้ ล้มเหลว ถูกบล็อก หรือ Facebook ขอยืนยันตัวตน) ส่วนขยายมองเห็นโพสต์นั้นในกลุ่มหลังโพสต์หรือไม่และหาลิงก์ของโพสต์เจอด้วยวิธีใด จำนวนรูปหรือวิดีโอที่แคมเปญเลือกไว้สำหรับโพสต์นั้นและจำนวนที่ส่วนขยายส่งเข้าช่องเขียนโพสต์ของ Facebook (เป็นตัวเลขเท่านั้น) เวลาที่โพสต์ และเวอร์ชันของส่วนขยาย ในกรณีที่ลิงก์ของโพสต์ไม่ได้มาจากคำตอบของ Facebook ตอนกดโพสต์ รายงานจะมีตัวเลขสรุปสิ่งที่คำตอบนั้นมีด้วย ได้แก่ จำนวนคำขอที่หน้า Facebook ส่งระหว่างโพสต์ จำนวนลิงก์โพสต์ในคำขอเหล่านั้นและมีลิงก์เข้ากลุ่มนั้นหรือไม่ และชื่อที่ Facebook ตั้งให้คำขอเหล่านั้น เพื่อให้เราเห็นว่าทำไมจึงไม่ได้ลิงก์ โดยไม่มีเนื้อหาของคำขอ ไม่มีลิงก์ และไม่มีข้อมูลที่ระบุกลุ่มนั้น โดยโพสต์ในแคมเปญเดียวกันจะถูกจัดกลุ่มไว้ใต้รหัสสุ่มหนึ่งชุด และแคมเปญที่สร้างจากทรัพย์ตัวอย่างสำหรับทดลองใช้จะถูกระบุไว้ นอกจากนี้ วันละหนึ่งครั้งส่วนขยายจะรายงานเวอร์ชันและช่องทางติดตั้งของส่วนขยาย จำนวนกลุ่ม Facebook ที่บัญชีของท่านเป็นสมาชิก (เฉพาะตัวเลข) และจำนวนแคมเปญที่เก็บไว้ หากโพสต์ใดไม่ขึ้น หรือส่วนขยายไม่แน่ใจว่าขึ้นหรือไม่ รายงานจะมีชื่อและลิงก์ของกลุ่มนั้น เหตุผลหนึ่งบรรทัดที่ส่วนขยายแสดงไว้ และข้อความข้อผิดพลาดทางเทคนิคบรรทัดแรกที่อยู่เบื้องหลังเหตุผลนั้นด้วย โดยที่อยู่เว็บในข้อความนั้นจะถูกตัดให้เหลือเพียงชื่อเว็บไซต์ และที่อยู่อีเมลหรือตัวเลขยาว ๆ จะถูกลบออก เพื่อให้เราเห็นสาเหตุและช่วยท่านได้ เมื่อการลงทรัพย์ผ่านฟอร์มขายสินค้าของกลุ่มหยุดลงที่ขั้นใดขั้นหนึ่ง หรือหน้ากลุ่มไม่มีช่องเขียนโพสต์ รายงานจะอธิบายสิ่งที่อยู่บนหน้าจอในขณะนั้นเป็นโครงสร้างเท่านั้น ได้แก่ หน้าต่างที่เปิดอยู่ (สี่หน้าต่างล่าสุด) โดยแต่ละหน้าต่างมีช่องตำแหน่งหรือช่องแนบรูปของฟอร์มหรือไม่ มีช่องกี่ช่อง และชื่อหน้าต่างกับชื่อปุ่มของ Facebook เองที่ปรากฏ โดยส่งเป็นรหัสที่กำหนดไว้ ส่วนปุ่มอื่นนับเป็นจำนวนเท่านั้น ช่องในฟอร์มที่ยังว่างอยู่ โดยส่งชื่อช่องของ Facebook เป็นรหัสที่กำหนดไว้ หรือนับเป็นจำนวนเท่านั้น Facebook แสดงข้อความแจ้งการบล็อก การยืนยันตัวตน หรือการรออนุมัติอยู่หรือไม่ ประเภทของหน้าโดยตัดชื่อและตัวเลขทุกตัวในที่อยู่ออก และสำหรับหน้ากลุ่ม ชื่อแถบเมนูของกลุ่มและชื่อปุ่มเหนือโพสต์ในกลุ่มที่เป็นของ Facebook เอง โดยส่งเป็นรหัสที่กำหนดไว้ ส่วนชื่ออื่นนับเป็นจำนวนเท่านั้น รายงานนี้ไม่มีข้อความอื่นจากหน้านั้น จึงไม่มีชื่อบุคคล กลุ่ม หรือโพสต์ใด ๆ เมื่อแคมเปญใดลงทรัพย์ใน Facebook Marketplace รายงานจะระบุว่าเป็นการลงใน Marketplace และผลของการลงในแบบเดียวกัน พร้อมเหตุผลหนึ่งบรรทัดเมื่อลงไม่สำเร็จ โดยการลงใน Marketplace ไม่ระบุกลุ่มใด รายงานนี้ไม่มี ชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลระบุตัวตนของกลุ่มที่โพสต์ขึ้นแล้ว ลิงก์ของประกาศใน Marketplace ข้อความหรือรูปของโพสต์ใด ๆ ทรัพย์ที่ใช้สร้างแคมเปญ หรือข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับบัญชี Facebook ของท่าน
- ข้อความของโพสต์ Facebook ที่ Pammo เปิดไม่ได้ เมื่อท่านวางลิงก์โพสต์ Facebook ในแชตแล้ว Pammo เปิดโพสต์นั้นไม่ได้ ซึ่งมักเป็นเพราะโพสต์อยู่ในกลุ่มส่วนตัว และท่านติดตั้งและเชื่อมต่อส่วนขยายไว้ ส่วนขยายจะเปิดโพสต์นั้นเพียงโพสต์เดียวในแท็บเบื้องหลัง ด้วยเซสชัน Facebook ที่เบราว์เซอร์ของท่านมีอยู่แล้ว อ่านข้อความของโพสต์ ชื่อที่แสดงเป็นผู้โพสต์ และจำนวนรูปที่โพสต์ระบุไว้ แล้วปิดแท็บและส่งให้หน้า Pammo ที่ท่านวางลิงก์ หน้านั้นจะส่งข้อมูลนี้มาให้ Pammo พร้อมลิงก์เดิม และ Pammo จะใช้ข้อมูลนี้เหมือนข้อความโพสต์ที่ท่านวางเอง คือสร้างการ์ดทรัพย์จากข้อมูลนี้ และเก็บข้อความไว้กับข้อความแชตนั้น เพื่อให้คำตอบถัดไปในแชตอ้างถึงได้ ส่วนขยายทำเช่นนี้เองโดยไม่ต้องกดปุ่ม เฉพาะลิงก์ที่ท่านวาง และเฉพาะหลังจากที่ Pammo ตอบแล้วว่าเปิดโพสต์นั้นไม่ได้ หากโพสต์อยู่ในกลุ่มที่ท่านเป็นสมาชิก ก็รวมถึงข้อความที่เห็นได้เฉพาะสมาชิกกลุ่ม
- รูปของโพสต์ Facebook ที่ท่านขอ เมื่อลิงก์ Facebook ที่ท่านวางในแชตได้รูปของโพสต์มาไม่ครบ และท่านกดปุ่มที่การ์ดในแชตนั้นเพื่อดึงรูปที่เหลือ ส่วนขยายจะเปิดโพสต์นั้นเพียงโพสต์เดียวในแท็บเบื้องหลัง (หรือหากโพสต์มีรูปมากกว่า 24 รูป จะเปิดในหน้าต่าง Facebook ขนาดเล็กที่ขึ้นมาด้านหน้าสักครู่แล้วปิดเอง) ด้วยเซสชัน Facebook ที่เบราว์เซอร์ของท่านมีอยู่แล้ว อ่านที่อยู่ของรูปในโพสต์ แล้วส่งให้หน้า Pammo ที่ท่านกดปุ่ม หน้านั้นจะเพิ่มรูปเข้าการ์ดนั้น หรือทรัพย์ที่บันทึกจากการ์ดนั้น จากนั้น Pammo จะคัดลอกรูปเข้าที่จัดเก็บของเราเหมือนรูปอื่นที่ท่านเพิ่มให้ทรัพย์ เมื่อการ์ดนั้นสร้างจากโพสต์ที่ส่วนขยายอ่านให้ท่าน (ข้างต้น) ส่วนขยายจะดึงรูป 24 รูปแรกด้วยวิธีเดียวกันเองโดยไม่ต้องกดปุ่ม ส่วนรูปที่เกิน 24 รูปจะดึงเมื่อท่านกดปุ่มเท่านั้น หากโพสต์อยู่ในกลุ่มที่ท่านเป็นสมาชิก ก็รวมถึงรูปที่เห็นได้เฉพาะสมาชิกกลุ่ม การดึงรูปนี้ไม่นำสิ่งอื่นใดของโพสต์นอกจากรูป
- รูปของประกาศ Kaidee ที่ท่านขอ เมื่อท่านวางลิงก์ประกาศ Kaidee ในแชต Pammo อ่านลิงก์นั้นได้เพียงรูปปกของประกาศ เมื่อท่านกดปุ่มที่การ์ดในแชตนั้นเพื่อดึงรูปที่เหลือ ส่วนขยายจะเปิดประกาศนั้นเพียงประกาศเดียวในแท็บเบื้องหลังของเบราว์เซอร์ของท่าน อ่านที่อยู่ของรูปในประกาศจากข้อมูลที่หน้า Kaidee โหลดเอง แล้วปิดแท็บและส่งที่อยู่เหล่านั้นให้หน้า Pammo ที่ท่านกดปุ่ม หน้านั้นจะเพิ่มรูปเข้าการ์ดนั้น หรือทรัพย์ที่บันทึกจากการ์ดนั้น และเก็บจำนวนรูปของประกาศไว้กับข้อความแชตนั้น จากนั้น Pammo จะคัดลอกรูปเข้าที่จัดเก็บของเราเหมือนรูปอื่นที่ท่านเพิ่มให้ทรัพย์ ส่วนขยายไม่ส่งคำขอใด ๆ ของตัวเองไปที่ Kaidee และการดึงรูปนี้ไม่นำสิ่งอื่นใดของประกาศนอกจากรูป
(ข) สิ่งที่ส่วนขยายเก็บไว้ในเครื่องของท่านเท่านั้น และไม่ส่งมาให้เรา ได้แก่ กลุ่มที่ท่านเลือกไว้ ประวัติแคมเปญพร้อมกลุ่มและลิงก์ของแต่ละโพสต์ ทรัพย์ที่ส่วนขยายลงใน Facebook Marketplace ไปแล้วพร้อมลิงก์ของแต่ละรายการ (เพื่อไม่ให้ลงทรัพย์เดียวกันซ้ำ) และรูปของทรัพย์ระหว่างที่แคมเปญกำลังทำงาน ข้อมูลเหล่านี้อยู่ในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์บนเครื่องของท่าน ไม่ถูกส่งมาที่ Pammo และเราไม่สามารถอ่านได้ มีเพียงรายงานตามข้อ (ก) เท่านั้นที่ส่งมาถึงเรา ซึ่งสำหรับโพสต์ที่ไม่ขึ้นจะระบุกลุ่มนั้นด้วย
(ค) สิ่งที่ส่วนขยายไม่ทำ
- ไม่ส่งข้อมูลบัญชี Facebook ของท่าน รายชื่อกลุ่มที่ท่านเป็นสมาชิก หรือเนื้อหาที่โพสต์มาให้เรา กลุ่มเดียวที่ส่วนขยายระบุถึงคือกลุ่มของโพสต์ที่ไม่ขึ้น และเนื้อหาจาก Facebook ที่ส่วนขยายอ่านให้เรามีเพียงรูปของโพสต์ที่ท่านขอ และข้อความของโพสต์ที่ท่านวางซึ่ง Pammo เปิดไม่ได้ ตามที่อธิบายไว้ในข้อ (ก) ส่วนจาก Kaidee ส่วนขยายอ่านเพียงรูปของประกาศที่ท่านขอ
- ไม่เห็นและไม่เก็บรหัสผ่าน Facebook ของท่าน ท่านล็อกอิน Facebook ในหน้าต่างของ Facebook เองตามปกติ และส่วนขยายทำงานอยู่ภายในเซสชันที่เบราว์เซอร์ของท่านมีอยู่แล้วเท่านั้น
- Pammo ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Facebook หรือ Meta Platforms, Inc. ไม่มีข้อตกลงใด ๆ กับบริษัทดังกล่าว และไม่ได้รับข้อมูลใด ๆ จากบริษัทดังกล่าว
(ง) การลบ การถอนการติดตั้งส่วนขยายออกจากเบราว์เซอร์จะลบทุกอย่างที่ส่วนขยายเก็บไว้ในเครื่องของท่าน การกดตัดการเชื่อมต่อภายในส่วนขยายจะยุติเซสชันที่มีกับเรา รายงานตามข้อ (ก) ที่ส่งมาแล้วจะอยู่กับบัญชี Pammo ของท่านและถูกลบพร้อมบัญชี รูปที่เพิ่มเข้าการ์ดหรือทรัพย์แล้วจะอยู่กับการ์ดหรือทรัพย์นั้นจนกว่าท่านจะลบรูปหรือลบทรัพย์ ข้อความโพสต์ที่อ่านตามข้อ (ก) จะอยู่กับข้อความแชตนั้นจนกว่าท่านจะลบแชต และข้อมูลที่นำไปใส่ในทรัพย์ที่ท่านบันทึกจะอยู่กับทรัพย์นั้นจนกว่าท่านจะแก้ไขหรือลบทรัพย์ ทั้งสองกรณีไม่กระทบข้อมูลอื่นในบัญชี Pammo ของท่าน ซึ่งอยู่ภายใต้ประกาศฉบับนี้ในส่วนอื่น
(จ) ความรับผิดชอบในการโพสต์ การโพสต์ลงกลุ่ม Facebook และการลงทรัพย์ใน Facebook Marketplace อยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานของ Facebook ซึ่งสำหรับ Marketplace รวมถึงนโยบายการค้า (Commerce Policies) และเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชี ตามที่ระบุไว้บนหน้าดาวน์โหลดของส่วนขยาย และใน นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ การอ่านข้อความหรือดึงรูปของโพสต์เกิดขึ้นในเซสชัน Facebook ของท่านเอง และอยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานของ Facebook และเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชีเช่นเดียวกัน
3. เหตุใดเราจึงประมวลผลข้อมูลของท่าน (วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย)
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| สร้างและดำเนินการบัญชีของท่าน | ความจำเป็นตามสัญญา (Thailand PDPA §24(3); Singapore PDPA §13; GDPR Art 6(1)(b)) |
| เรียกเก็บเงินและประมวลผลการชำระเงินผ่าน Omise (Thai Route) หรือ Polar (International Route) | ความจำเป็นตามสัญญา |
| คืนเงินค่าแพ็กเกจคอร์สด้วยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร รวมถึงส่งลิงก์ขอคืนเงินให้ท่านและตรวจสอบกับคำสั่งซื้อของท่าน (สำหรับคำสั่งซื้อที่ซื้อที่ Ontheway Academy คือข้อมูลคำสั่งซื้อของ Ontheway Academy) และส่งสลิปการโอนทางอีเมล | ความจำเป็นตามสัญญา + ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย (การบัญชี) |
| มอบสิทธิ์ Pro 1 ปีของแพ็กเกจคอร์สที่ซื้อที่ Ontheway Academy และบันทึกยอดให้ Affiliate เจ้าของโค้ดหรือลิงก์ที่ท่านใช้ | ความจำเป็นตามสัญญา + ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (การดำเนินโปรแกรม) |
| จัดส่งฟีเจอร์ของบริการ (Chat-to-Listing, AI Chat Command, Discovery, OCR, Property Matching, Contract Auto-gen, PANNORA Co-Pilot) | ความจำเป็นตามสัญญา |
| ให้บริการสนับสนุนลูกค้า | ความจำเป็นตามสัญญา |
| ตรวจจับการฉ้อโกง ป้องกันการละเมิด บังคับใช้ AUP และข้อกำหนดเหล่านี้ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (GDPR Art 6(1)(f); Thailand PDPA §24(5)) + ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย |
| ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ด้านภาษี การบัญชี AML และมาตรการคว่ำบาตร (ประมวลรัษฎากรไทย, Singapore Income Tax Act, AMLO, OFAC ฯลฯ) | ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย |
| ประมวลผล KYC ของ Creator (ข้อมูลอ่อนไหวตาม Thailand PDPA §26) | ความยินยอมโดยชัดแจ้ง + ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย (ภาษี/AML ของไทย) |
| ฝึกหรือพัฒนาโมเดล AI ด้วย User Input หรือ AI Output | ความยินยอม — opt-in เท่านั้น |
| ส่งการสื่อสารทางการตลาด | ความยินยอม (ตาม §13A) — opt-in เท่านั้น |
| แบ่งปันข้อมูลพฤติกรรม / ความสนใจที่อนุมานได้กับแพลตฟอร์มโฆษณา (Meta, Google, TikTok, LINE) | ความยินยอม (ตาม §13B) — opt-in รายเครือข่ายเท่านั้น |
| ส่งจดหมายข่าว | ความยินยอม (ตาม §14) — opt-in เท่านั้น (double opt-in สำหรับ EEA/UK) |
| ดำเนินการ attribution และการให้รางวัล FGF / Affiliate / Creator | ความจำเป็นตามสัญญา + ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (การดำเนินโปรแกรม) |
| ปกป้องหรือใช้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย / ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย |
| ตอบสนองคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล | ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย |
4. ผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย
4.1 ผู้ประมวลผลย่อย (Sub-Processors)
เราใช้ผู้ประมวลผลย่อยภายนอกเพื่อให้บริการ รายชื่อปัจจุบันเผยแพร่ใน Sub-Processor List หมวดหมู่กว้าง ๆ ได้แก่:
- ผู้ให้บริการโมเดล AI — Anthropic, OpenAI, Google (Gemini), Stability AI, Replicate และผู้ให้บริการรายใหม่ที่จะมาในภายหลัง
- ผู้ประมวลผลการชำระเงิน / payout — Omise (Thai Route), Polar.sh (International Route MoR), Currenxie (ธนาคารระหว่างประเทศ + การจ่ายเงิน Affiliate / Creator), Wise (สำรองไว้สำหรับเปิดใช้งานในอนาคต), PayPal (การจ่ายเงิน Affiliate / Creator)
- โฮสติ้ง / โครงสร้างพื้นฐาน — Supabase, Vercel, Cloudflare
- การส่งอีเมล — Resend (อีเมลธุรกรรม + การส่งอีเมลการตลาดที่ดำเนินการเองภายใน)
- LINE OA — การ broadcast (โดยความยินยอมเพื่อการตลาด)
- การสนับสนุนลูกค้า — Dabby (เป็น AI chatbot ที่ Pammo เป็นผู้ดำเนินการเอง — เครื่องมือภายใน ไม่ใช่ Sub-Processor บุคคลภายนอก)
- โครงสร้างพื้นฐาน Web-Aggregation สำหรับ Property Discovery — จำกัดอยู่ภายในกองโครงสร้างพื้นฐานของ Pammo บน Supabase + Vercel ไม่มีผู้ให้บริการ scraping-as-a-service บุคคลภายนอกในช่วง launch
เราจะแจ้งล่วงหน้า ไม่น้อยกว่า 30 วัน ก่อนใช้งานผู้ประมวลผลย่อยรายใหม่ที่มีนัยสำคัญ โดยท่านมีสิทธิคัดค้านได้ตามเหตุผลอันสมควร (ตาม Main T&C §12.2A(d) + Pammo-Data-Processing-Addendum-V1 §7)
4.2 เครือข่ายโฆษณา (Opt-In เท่านั้น)
ในกรณีที่ท่านได้ opt-in เชิงรุกผ่าน §13B ของ Main T&C เราจะแบ่งปันข้อมูลพฤติกรรม / ความสนใจที่อนุมานได้กับเครือข่ายโฆษณาที่เลือก ตามฐานรายเครือข่าย ดังนี้:
- Meta (Facebook / Instagram)
- Google (Google Ads / YouTube)
- TikTok
- LINE Ads
- เครือข่ายอื่น ๆ ที่ระบุใน Sub-Processor List
ท่านสามารถถอนความยินยอมรายเครือข่ายเหล่านี้ได้ตลอดเวลา ผ่าน Account → Privacy → Ad-Network Sharing
4.3 การเปิดเผยตามกฎหมาย / หน่วยงานกำกับดูแล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล:
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานกำกับดูแล
- ต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย, Singapore PDPC, หน่วยงานกำกับของ EU, UK ICO หรือ US state AGs เพื่อตอบสนองคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย
- เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Pammo ผู้ใช้ หรือบุคคลอื่น
- ต่อกรมสรรพากรไทย, Singapore IRAS, AMLO ของไทย, US OFAC, EU FCA, UK OFSI หรือหน่วยงานกำกับอื่นที่มีอำนาจในเรื่องภาษี / AML / มาตรการคว่ำบาตร
- ในการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อ การจำหน่ายสินทรัพย์ หรือการล้มละลาย โดยต้องแจ้งและให้ผู้สืบสิทธิรับช่วงภาระหน้าที่ตาม Main T&C
- เพื่อบังคับหรือปกป้องสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย
4.4 สิ่งที่เราไม่ทำ
- เรา ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อรับค่าตอบแทนทางการเงิน
- เรา ไม่แบ่งปัน ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อโฆษณาเชิงพฤติกรรมข้ามบริบทตามนิยามของ CCPA / CPRA, VCDPA, CPA, CTDPA หรือ UCPA ยกเว้นในกรณีที่ท่านได้ opt-in เชิงรุก (§4.2 ข้างต้น)
- เรา ไม่เปิดเผย User Input หรือ AI Output ของท่านในลักษณะที่ระบุตัวตนได้โดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นที่กฎหมายกำหนด
- เรา ไม่ฝึก โมเดล AI ด้วย User Input หรือ AI Output ของท่าน และไม่เก็บการแก้ไขที่ท่านทำกับข้อมูลที่ AI กรอกให้ §4.5 อธิบายการตั้งค่า opt-in ที่เคยเก็บข้อมูลนี้และการยุติการตั้งค่านั้น
- เรา ไม่ แบ่งปันข้อมูลทรัพย์ที่ท่านอัปโหลดกับคู่แข่งของ Pammo
4.5 การพัฒนา AI — ยุติแล้ว
Pammo เคยมีการตั้งค่าแบบ opt-in (Account → Privacy → AI Training) ซึ่ง ปิดอยู่จนกว่าท่านจะเปิดเอง เมื่อเปิดไว้และท่าน แก้ไขช่องข้อมูล ที่ AI กรอกให้ก่อนบันทึก เราจะเก็บการแก้ไขนั้นเป็นคู่ คือสิ่งที่ AI เสนอ และสิ่งที่ท่านบันทึกแทน โดยไม่เคยเก็บข้อมูลติดต่อ ช่องที่ท่านไม่ได้แก้ไข หรือบทสนทนาของท่าน
โปรแกรมนี้ยุติแล้ว การตั้งค่านี้ถูกนำออกจากแอป เราไม่เก็บข้อมูลลักษณะนี้จากผู้ใดอีก และการแก้ไขทั้งหมดที่เคยเก็บไว้ได้ ถูกลบแล้ว โดยไม่รอให้ครบระยะเวลาเก็บรักษา 24 เดือนที่เคยประกาศไว้ ท่านจึงไม่ต้องปิดการตั้งค่าใด ๆ และไม่มีข้อมูลส่วนนี้เหลือให้ขอลบ
User Input และ AI Output ของท่านยังคง ไม่ ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล AI ทั้งของเราและของผู้ให้บริการ (§4.4 และรายชื่อผู้ประมวลผลย่อย §1)
5. ข้อมูลของท่านจะไปอยู่ที่ใด (การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน)
ข้อมูลของท่านอาจถูกถ่ายโอนและประมวลผลในเขตอำนาจอื่นนอกประเทศที่ท่านพำนัก รวมถึงสิงคโปร์ ไทย สหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร ฮ่องกง ญี่ปุ่น และพื้นที่อื่นที่ผู้ประมวลผลย่อยของเราดำเนินการอยู่
กลไกการถ่ายโอนที่ชอบด้วยกฎหมาย (ตามลำดับความสำคัญ):
(ก) ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses, SCCs) ที่อนุมัติโดย European Commission (Decision 2021/914) หรือโดย Thailand PDPC — เป็นฐานหลักสำหรับการถ่ายโอนที่เกิดขึ้นซ้ำเป็นประจำ
(ข) คำวินิจฉัยเรื่องความเพียงพอ (Adequacy Decisions) ที่ได้รับการรับรองโดย Thailand PDPC หรือ European Commission
(ค) Binding Corporate Rules ที่อนุมัติโดยหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
(ง) ความจำเป็นตามสัญญา (Contract Necessity) เพื่อปฏิบัติตามสัญญาของท่านกับเรา (Thailand PDPA §28 ¶2(3); GDPR Art 49(1)(b)) — ใช้ในกรณีที่ไม่มี SCC / Adequacy
(จ) ความยินยอมโดยชัดแจ้ง ของท่านหลังจากได้รับแจ้งถึงการขาดมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ — ใช้เป็นทางสุดท้ายเท่านั้น (Thailand PDPA §28 ¶2(2); GDPR Art 49(1)(a))
(ฉ) การปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามกฎหมาย ประโยชน์สาธารณะ ประโยชน์สำคัญต่อชีวิต หรือสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย
การจับคู่ผู้ประมวลผลย่อยแต่ละรายกับเขตอำนาจและมาตรการคุ้มครองที่ใช้บังคับฉบับปัจจุบันได้รับการเผยแพร่ใน Sub-Processor List
6. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล (Retention)
| หมวดหมู่ข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลโปรไฟล์บัญชี + ข้อมูลแสดงตัวตนสำหรับการเรียกเก็บเงิน | 24 เดือนหลังยุติบัญชี |
| User Input (รายการทรัพย์ คำสั่ง เอกสารที่อัปโหลด) และ AI Output | 24 เดือนหลังยุติบัญชี หรือเร็วกว่านั้นเมื่อผู้ใช้ขอให้ลบ (ขึ้นอยู่กับ legal hold) |
| บันทึกการใช้งาน / telemetry ของบริการ | 12 เดือน |
| สัญญาณตรวจจับการฉ้อโกง (IP, device fingerprint, payment-method hash, การจับคู่โดเมนอีเมล, AB1–AB7 audit) | 24 เดือน |
| ตั๋วและการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน | 36 เดือน |
| หลักฐาน chargeback / ข้อพิพาท | 7 ปี (ขั้นต่ำตามกฎเกณฑ์ ทั้งประมวลรัษฎากรไทยและบรรทัดฐานกฎเกณฑ์บริการชำระเงินของสิงคโปร์) |
| ข้อมูลสำหรับการคืนเงินแพ็กเกจคอร์ส (เลขที่บัญชี ชื่อบัญชี สาขา รูปหน้าสมุดบัญชี) | ลบเมื่อปิดคำขอคืนเงิน: ทันทีที่โอนเงินคืนแล้ว หรือคำขอไม่ได้รับการอนุมัติ โดยเก็บชื่อธนาคารและเลขบัญชี 4 หลักท้ายไว้กับคำขอ ส่วนสลิปการโอนและใบลดหนี้เป็นบันทึกทางบัญชี (ด้านล่าง) |
| ลิงก์ขอคืนเงินแพ็กเกจคอร์ส (อีเมลที่ส่งลิงก์ไป วันที่และช่องทางที่ท่านแจ้ง ผู้ส่ง) | เก็บไว้กับบันทึกทางบัญชีของคำสั่งซื้อ (ด้านล่าง) ลิงก์ใช้ไม่ได้เมื่อครบ 7 วันหลังส่ง หรือทันทีที่มีการส่งลิงก์ใหม่แทน |
| คำสั่งซื้อแพ็กเกจคอร์สที่ Ontheway Academy แจ้งมา | บันทึกทางบัญชีและภาษี (ด้านล่าง) |
| การตั้งค่าด้านการตลาดและบันทึกความยินยอม | ระยะเวลาที่มีความยินยอม + 24 เดือนหลังการถอนความยินยอม |
| บันทึกการยืนยันบัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง KYC ของ Creator | 24 เดือนหลังยุติการเป็น Creator (นานกว่านี้หากกฎหมายภาษี / ต่อต้านการฉ้อโกง / มาตรการคว่ำบาตร / legal hold กำหนด) |
| บันทึกแบบฟอร์มภาษี Affiliate / Creator (W-9 / W-8BEN / หนังสือรับรองภาษีหัก ณ ที่จ่าย) | ขั้นต่ำ 7 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดการเก็บบันทึกภาษี |
| บันทึกทางบัญชีและภาษี (ประมวลรัษฎากรไทย §87/3, พระราชบัญญัติการบัญชี พ.ศ. 2543 §14, Singapore Companies Act §199, Singapore Income Tax Act §67) | ขั้นต่ำ 5 ปี |
หลังจากครบระยะเวลาเก็บรักษาที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้แบบไม่อาจย้อนกลับ (irreversibly anonymized) พร้อมร่องรอยการตรวจสอบ (audit trail)
7. สิทธิของท่าน
ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
7.1 รายการสิทธิ
| สิทธิ | ความหมาย | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| สิทธิที่จะได้รับแจ้ง | รู้ว่าเราเก็บข้อมูลใดและเหตุใด | TH PDPA §23 · GDPR Art 13–14 · SG PDPA §20 |
| สิทธิในการเข้าถึง | ได้รับสำเนาข้อมูลของท่าน | TH PDPA §30 · GDPR Art 15 · SG PDPA §21 |
| สิทธิในการโอนย้าย (Portability) | รับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องและโอนไปยังผู้ควบคุมรายอื่น | TH PDPA §31 · GDPR Art 20 |
| สิทธิในการแก้ไข | แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน | TH PDPA §§35–36 · GDPR Art 16 |
| สิทธิในการลบ | ขอให้ลบข้อมูล ("right to be forgotten") | TH PDPA §33 · GDPR Art 17 |
| สิทธิในการระงับการประมวลผล | จำกัดการประมวลผลในบางสถานการณ์ | TH PDPA §34 · GDPR Art 18 |
| สิทธิในการคัดค้าน | คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายหรือเพื่อการตลาดทางตรง | TH PDPA §32 · GDPR Art 21 |
| สิทธิในการถอนความยินยอม | ถอนได้ทุกเมื่อ (โดยไม่กระทบความชอบด้วยกฎหมายที่ผ่านมา) | TH PDPA §19 ¶5 · SG PDPA §16 · GDPR Art 7(3) |
| สิทธิในการร้องเรียน | ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับ | TH PDPC · SG PDPC · EU DPA · UK ICO · US state AG |
| สิทธิที่จะไม่ถูกตัดสินใจอัตโนมัติ | ไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวที่มีผลทางกฎหมาย | GDPR Art 22 |
7.2 วิธีใช้สิทธิ
วิธีที่ง่ายที่สุด Account → Privacy → "Manage My Data" — ปุ่มควบคุมแบบคลิกเดียวสำหรับสิทธิส่วนใหญ่
ทางเลือก ส่งอีเมลถึง dpo@pammo.co พร้อมระบุ:
- ชื่อ-นามสกุลและอีเมลที่ใช้กับบัญชี
- สิทธิที่ท่านต้องการใช้
- บริบทที่เกี่ยวข้อง (เช่น ข้อมูลเฉพาะที่จะให้ลบ)
เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของท่าน
7.3 ระยะเวลาในการตอบกลับ
เราจะตอบกลับคำขอที่ได้รับการตรวจสอบยืนยันแล้วภายใน 30 วันปฏิทิน นับจากวันที่ได้รับ ขยายเพิ่มได้อีก 60 วัน สำหรับคำขอที่ซับซ้อนหรือมีปริมาณมาก (โดยแจ้งล่วงหน้าและให้เหตุผลภายใน 30 วันแรก) ตามมาตรา 32 ของ Thailand PDPA, มาตรา 21(2) ของ Singapore PDPA และ GDPR Art 12(3)
7.4 ไม่มีค่าใช้จ่าย
เราตอบสนองคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ยกเว้นคำขอที่ไม่มีมูล มากเกินสมควร หรือซ้ำซ้อนอย่างเห็นได้ชัด — ในกรณีดังกล่าวเราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการตามสมควรหรือปฏิเสธคำขอ
7.5 สิทธิตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐต่าง ๆ ในสหรัฐอเมริกา
หากท่านเป็นผู้ใช้ที่พำนักในสหรัฐอเมริกา ท่านมีสิทธิเพิ่มเติมตาม CCPA / CPRA / VCDPA / CPA / CTDPA / UCPA:
- สิทธิที่จะ ทราบ หมวดหมู่และข้อมูลส่วนบุคคลที่เฉพาะเจาะจงที่เราเก็บ ขาย หรือแบ่งปัน
- สิทธิที่จะ ลบ ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิที่จะ แก้ไข ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง
- สิทธิที่จะ opt out จากการ "ขาย" หรือ "แบ่งปัน" เพื่อโฆษณาเชิงพฤติกรรมข้ามบริบทในอนาคต
- สิทธิที่จะ จำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว
- สิทธิที่จะ ไม่ถูกเลือกปฏิบัติ จากการใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัว
ในการใช้สิทธิเหล่านี้ ติดต่อ privacy@pammo.co หรือใช้ปุ่มควบคุม "Do Not Sell or Share My Personal Information" ในแอป ปัจจุบันเราไม่ได้ "ขาย" หรือ "แบ่งปัน" ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อโฆษณาเชิงพฤติกรรมข้ามบริบท ยกเว้นในกรณีที่ท่านได้ opt-in ผ่าน §13B ของ Main T&C
7.6 การถอนความยินยอม — One-Click
ท่านสามารถถอนความยินยอมใด ๆ ได้ทุกเมื่อโดยใช้ปุ่มควบคุมแบบคลิกเดียวในแอป (Account → Privacy → "Withdraw consent") หรือส่งอีเมลถึง dpo@pammo.co กลไกการถอนความยินยอมต้องง่ายอย่างน้อยเทียบเท่ากับการให้ความยินยอมในตอนแรก เราจะดำเนินการคำขอถอนความยินยอมที่ถูกต้องภายใน 7 วันปฏิทิน การถอนความยินยอมไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านี้
8. ความปลอดภัย
เราใช้มาตรการคุ้มครองด้านการบริหารจัดการ ด้านเทคนิค และด้านกายภาพ ที่สอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรมและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของ PDPA / GDPR / SG PDPA:
- การเข้ารหัส (Encryption) ข้อมูลส่วนบุคคลขณะจัดเก็บ (AES-256 หรือเทียบเท่า) และขณะส่ง (TLS 1.2+ และนิยมใช้ TLS 1.3)
- การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) โดยให้สิทธิ์น้อยที่สุด (least-privilege) และทบทวนการเข้าถึงทุกไตรมาส
- การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (MFA) สำหรับเครื่องมือผู้ดูแล production การชำระเงิน และ DPO
- การบันทึก (Logging) เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยอย่างน้อย 12 เดือน
- การสำรองข้อมูล (Backup) ที่ทดสอบการคืนสภาพ (อย่างน้อยรายไตรมาส)
- การบริหารความเสี่ยงผู้จำหน่าย (Vendor risk management) สำหรับผู้ประมวลผลย่อย (ทบทวนประจำปี + แจ้งล่วงหน้า 30 วันสำหรับการเพิ่มรายใหม่)
- กระบวนการตอบสนองเหตุการณ์ (Incident-response) ที่จัดทำเป็นเอกสาร
- การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นระยะ
มาตรการเชิงเทคนิคและเชิงองค์กรฉบับเต็ม (TOMs) จัดทำไว้ใน Data Processing Addendum Annex II
9. การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (BREACH NOTIFICATION)
ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งหน่วยงานกำกับและบุคคลที่ได้รับผลกระทบตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:
| เขตอำนาจ | กรอบเวลา |
|---|---|
| Thailand PDPC (Thailand PDPA §39) + หน่วยงานกำกับดูแลของ EU / EEA (GDPR Arts 33–34) | 72 ชั่วโมง นับจากตระหนักรู้ |
| Singapore PDPC (PDPA §§26B–26D + Notifiable Data Breaches Regulations 2021) | 3 วันปฏิทิน นับจากประเมินอย่างน่าเชื่อถือ |
| UK ICO | 72 ชั่วโมง ตาม UK GDPR Art 33 |
| หน่วยงานของรัฐในสหรัฐอเมริกา | ตามกฎหมายแจ้งเหตุละเมิดของแต่ละรัฐที่ใช้บังคับ |
บุคคลที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการแจ้งเมื่อการละเมิดน่าจะส่งผลกระทบสำคัญหรือมีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพ
10. คุกกี้และการติดตาม
บริการใช้คุกกี้ Local Storage และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน ตามที่อธิบายไว้ใน Cookie Notice คุกกี้ที่ไม่จำเป็น — รวมถึงคุกกี้สำหรับ analytics, retargeting และคุกกี้ attribution ของ Affiliate / Creator / FGF ระยะ 60 วัน — จะตั้งค่าได้ก็ต่อเมื่อท่านให้ความยินยอมเชิงรุกผ่านแบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น เราเคารพสัญญาณ Global Privacy Control (GPC) และ "Do Not Track" ในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
11. ลิงก์ของบุคคลที่สาม
บริการอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม (เช่น DDproperty พอร์ทัลประกาศคอนโด บริการแผนที่ที่ฝังตัว) เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านั้น ขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาด้วย
12. การตัดสินใจอัตโนมัติ
เราใช้กระบวนการอัตโนมัติสำหรับ:
- การตรวจจับการฉ้อโกง (การติดตาม cohort fraud, การจับคู่ IP / อุปกรณ์, การตั้งธงรูปแบบผิดปกติ — AB1–AB7)
- การเลื่อนระดับ Tier ของ Affiliate (การตรวจสอบเกณฑ์จำนวน lifetime-referral แบบอัตโนมัติ ตาม Pammo-Program-Rules-V1 §4.4)
- การจัดสรรเครดิต (รีเซ็ตรายเดือนวันที่ 1 เวลา 00:00 น. ICT; การ drip ที่ผูกกับวันสมัครสำหรับแผน Yearly)
- Property Matching (การจัดอันดับด้วย vector-search)
- Cohort Fraud Monitor (เกณฑ์ 5% บนพื้นฐาน 20-active-cohort floor)
กระบวนการเหล่านี้จะไม่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายต่อท่านโดยปราศจากการทบทวนของมนุษย์ในกรณีที่ GDPR Art 22 กำหนด การตัดสินใจเรื่องคอมมิชชั่นของ Affiliate / Creator ที่เกี่ยวข้องกับการริบ (forfeiture) การ escrow hold หรือการยุติสัญญา จะได้รับการทบทวนโดยเจ้าหน้าที่ Pammo ก่อนสรุปผล (ภายในกรอบเวลา challenge 14 วัน + mediation 30 วัน ตาม Pammo-Program-Rules-V1 §8.4)
13. เด็ก
บริการไม่ได้มุ่งให้บริการ และต้องไม่ใช้โดยเด็กที่อายุต่ำกว่า 13 ปีในกรณีใด ๆ ทั้งสิ้น อายุขั้นต่ำคือ 18 ปี หรืออายุบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายท้องถิ่น ดูกฎเกณฑ์อายุที่มีสิทธิทั้งหมดใน Main T&C §1.5 + §3.1
14. การแก้ไขนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งทางอีเมลและแบนเนอร์ในแอป อย่างน้อย 30 วัน ก่อนมีผลบังคับใช้ การชี้แจงที่ไม่มีนัยสำคัญจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่ วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงล่าสุด สามารถขอนโยบายเวอร์ชันก่อนได้ที่ dpo@pammo.co
15. ติดต่อเรา
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO — ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลร่วม): dpo@pammo.co สอบถามเรื่องความเป็นส่วนตัวทั่วไป: privacy@pammo.co สิทธิความเป็นส่วนตัวตามรัฐต่าง ๆ ในสหรัฐอเมริกา: privacy@pammo.co
หน่วยงานกำกับดูแล:
- ประเทศไทย: คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม — pdpc.or.th
- สิงคโปร์: Personal Data Protection Commission of Singapore — pdpc.gov.sg
- EU / EEA: หน่วยงานคุ้มครองข้อมูล (Data Protection Authority) ในท้องถิ่นของท่าน
- สหราชอาณาจักร: Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk
ท่านสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของถิ่นที่อยู่ปกติของท่าน หรือสถานที่ที่อ้างว่ามีการละเมิดได้
สิ้นสุดนโยบายความเป็นส่วนตัวของ PAMMO (ฉบับภาษาไทย) — V1 (พร้อมเผยแพร่ ภายใต้การพิจารณารอบสุดท้าย) ปรับปรุงล่าสุด: 2 พฤศจิกายน 2569 ฉบับภาษาอังกฤษซึ่งเป็นเอกสารที่ใช้บังคับทางกฎหมาย: Pammo-Privacy-Notice-V1.md (/legal/privacy)